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文/杨国英 6月是一年中承上启下的月份,对于阿里巴巴来说,今年6月也特别具有转折性的意义. 彰显转折性意义的是两个事件. 一是6月8日阿里巴巴2017投资者日大会召开,当天,阿里股价暴涨13%再创IPO以来新高,市值超越腾讯成为“亚洲一哥”,甚至阿里股东雅虎的股价也被带飞,一日大涨10.2%;二是6月1日起,天猫6.18持续引爆消费者的狂欢,一线品牌商家集体为天猫站台,并非天猫传统擅长领域的3C品类也强势崛起,这说明,过去6.18是京东的主场,未来京东在6.18上的主场地位会不会被颠覆,这个需要留给时间回答. 为什么说这两件事具有转折性意义?一方面,阿里和雅虎强有力的股价联动,让人联想到马云屡屡提及的“阿里经济体”,经济体首先当然是说规模巨大、层次多样,其次就是有极强的外部效应,阿里股价带飞雅虎,说明阿里的经济体效应正在由商业层面向资本层面渗透;另一方面,阿里电商这两年都在贯彻新零售思维,新零售在本质上更重视连接、互动,在这个过程中,商业层面的经济体效应也会持续增强,如果我们把6.18的崛起看作是新零售力量的一次爆发,那么其坐标意义就是不容忽视的. 一家运营成功的电商平台,必须在股东、商家和消费者之间串联起一条牢固的价值链,这是经济体效应形成并不断强化的前提.在这个过程中,关键问题是如何在动态运营中持续适应最新的商业趋势,最大化地激发商业力量,从而使各方共享红利.从这个角度讲,阿里提出并践行的新零售思维顺应了消费升级的大趋势,借此,天猫正在重塑其价值链的内在结构,使得价值链的各个环节具有更强的互动性和粘合度. 就股东层面而言,今年天猫6.18为全球投资者提供了一个直观领略新零售商业力量的绝好窗口.作为贯彻新零售思维的重要一战,今年的天猫6.18以手机电器等非传统优势品类的3C品类打头阵,集中展示了天猫的成长力——今年,美的、海尔、小米等40余家一线电器手机品牌为天猫站台,6月1日当天的整体成交已超越去年618全天,作为天猫电器城五大品牌美的、海尔、苹果、奥克斯和格力,在首日便单日销售破亿,这些成绩都是历史性的.应该说,电器类的大件商品消费以一线品牌占主导,更能检验平台与品牌之间的粘合度,同时对线下的售后服务及整条供应链的要求也较高,而且天猫在这方面还面对着以3C品类为核心品类优势的京东,可以说,检验阿里新零售的商业力量,3C品类的表现是一个重要标准. 与商家、消费者的互动更为重要.目前,淘宝85%的交易都来自移动端,这意味着,阿里电商平台的移动化转型正在完美收官,而依赖数据支持的互动化必须持续深入,成为新零售思维的内核,这决定着新零售是否名副其实,是否能够担当起引领平台转型的任务. 事实上,就品牌端而言,和品牌走得越来越近是天猫整体升级的方向.5月26日,天猫更是在美宣布成立“硅谷新品实验室”——这个实验室由天猫提供数据,在人工智能、可穿戴等领域选择行业领先级别的3m、微软、intel等作为合作伙伴,所有这些都是为品牌转型服务的.这样一来,让销售端指导生产端的思维将在更大范围和深度上得以落地.我们知道,以往天猫在吸引品牌商方面有流量规模等方面的优势,这些优势和引导品牌转型比较起来,后者的吸引力未来绝不会亚于前者. 在消费者互动层面,阿里也有独门首创,即提出了“年度活跃消费者”这个新商业的指标,这个指标的意义在于,它将平台的“互动”属性量化后升级为核心商业指标.目前来看,在阿里中国零售平台,年度活跃买家已增至4.54亿.活跃买家的规模持续扩大,对于用户来说,意味着淘宝正在成为一个高频使用的平台,而对于阿里来说,则意味着其正在向用户提供越来越多的互动化体验、更大力度地推动电商平台向互动化消费生活平台的深度转型. 阿里股价之所以屡创新高,归根结底是因为既往持续创新带来的高起步、深积淀.事实上,电商已经高速发展了这么多年,如果没有持续的创新形成愈发强劲的商业驱动力,没有线上与线下的融合,品牌与平台、消费者与平台的深度互动,不能从满足消费转向引领消费,“消费升级”并不能自动转化电商的成长力,串联股东、商家和消费者的价值链和相应的经济体效应也就无从谈起.

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发布时间: 2020-04-01 特大 -]
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